Guia de Comunicação Comunitária

Como organização, queremos que todos estejam alinhados com os nossos valores e princípios. Queremos assegurar o respeito, a coesão e a inovação. Queremos fomentar um ecossistema de trabalho saudável, diversificado e centrado no ser humano. Damos grande valor a diferentes opiniões, perspectivas e personalidades. A fim de progredir para paisagens em constante mudança, precisamos de ter uma base sólida de práticas e valores partilhados.

Neste Guia de Comunicação Comunitária Giveth, partilhamos os nossos acordos de comunicação e delineamos algumas das melhores práticas para participar nos nossos vários canais que nos ajudam a orientar as nossas energias no sentido de Construir o Futuro da Doação.

Aderimos a estes acordos de comunicação:

Honrar a si mesmo

Se tiver necessidade, encontre-a.

Se tiver uma fronteira, indique-a.

Se tem uma opinião, expresse-a.

Todos somos encorajados a respeitar a nós próprios, tendendo ao nosso autocuidado e usando a nossa voz para expressar quando queremos e precisamos fazer.

Honrar os outros

Da mesma forma, reconheça os outros como reflexos de si mesmo e mantenha um elevado nível de integridade ao lidar com eles.

Seguimos a regra de ouro: tratar os outros como se deseja ser tratado.

Se alguém estabelecer um limite, respeite-o ou, pelo menos, expresse amavelmente a razão pela qual não é capaz de o fazer na sua perspectiva.

Se alguém fizer um grande trabalho e deixar uma impressão em você, reconheça-o por isso dando elogios e partilhando a sua experiência positiva com eles na nossa call da comunidade. É bom reconhecer e ser reconhecido.

Ouvir Completamente

O primeiro passo para qualquer comunicação eficaz é ouvir plenamente e estar presente por completo no momento. Ouvir a informação de forma objetiva, sem julgamento. Ouvir os pormenores. Tantos erros de comunicação e problemas podem ser completamente evitados através da escuta ativa.

Ser honesto e transparente

Como organização autônoma descentralizada (DAO), Giveth valoriza a transparência. Registamos todas as nossas reuniões e partilhamos as nossas ferramentas e processos abertamente com o público. Em vez de reinventar a roda, utilizamos a sabedoria e os recursos partilhados de outros e os adaptamos à nossa organização única. Acreditamos que é sensato gerir coletivamente os bens comuns.

Nesta linha, na nossa comunicação uns com os outros, encorajamos a honestidade, autenticidade e transparência. Se tem um problema, é importante usar o nosso Fórum Giveth para a expressar abertamente ou usar o nosso DAO para criar propostas que resolvam estes problemas e votar "sim" e "não" quando se sente tão inspirado. A variedade de perspectivas, competências e experiências ajuda-nos a crescer e a transformar.

Discordância & Compromisso

Tudo na nossa organização pode ser questionado e alterado. Encorajamos a curiosidade e compreendemos que a mudança é constante. Discordância & Compromisso é um princípio de gestão em que os indivíduos podem discordar enquanto uma decisão está a ser tomada, mas que uma vez tomada uma decisão, todos devem comprometer-se com ela. A discordância e o ressentimento contínuos são tóxicos para a execução da decisão. Temos de dar o nosso melhor esforço e apoio a 100%.

Nada é perfeito. Nenhum processo é perfeito. Nenhuma decisão é perfeita. Tentamos o nosso melhor para encontrar a solução que funcione para todas as situações e circunstâncias. Muitas vezes temos de nos comprometer com a melhor opção e simplesmente aceitá-la. Este é um processo de experimentação, não de perfeccionismo.

Fazer perguntas

É melhor fazer uma pergunta do que cometer um erro. Queremos fomentar um ambiente de aprendizagem de apoio, por isso faça as perguntas que quiser!

Diga "Desculpe".

Se cometer um erro, peça desculpa o mais depressa possível. Pedir desculpa é um sinal de força. Muitas vezes, as pessoas que mais trabalham, cometem o maior número de erros. Quando partilhamos os nossos erros, outros podem aprender e o erro é menos provável que se repita. É preciso coragem para pedir desculpa, e você pode fazê-lo!

Diga "Não".

Se não podemos confiar no seu "Não", como podemos confiar no seu "Sim"? A capacidade de dizer "Não" irá melhorar a sua qualidade de trabalho e felicidade. Encorajamos limites de trabalho fortes e não esperamos que faça tudo. Por vezes, dizer "Não" a uma maior carga de trabalho é um indicador de que a nossa organização cresceu e precisamos de contratar mais pessoas ou distribuir a carga de trabalho.

Manter Compromissos

Faça o que você comprometeu-se a fazer. Simples. Assegure-se de que a sua conversa e a sua caminhada são as mesmas. Integridade.

Divirta-se

Uma vez Unicórnio, sempre Unicórnio...

Aqui na Giveth e navegando na blockchain para uma boa criptosfera, gostamos de nos divertir. Fazemos isto adotando uma cultura de bondade, elogiando-nos uns aos outros, criando coisas coletivamente, mantendo as vibrações elevadas e, claro, criando memes picantes.

Eis as melhores práticas ao participar nos nossos canais:

Encorajamos...

• Novas ideias. Conversas atenciosas e envolventes que nos fazem avançar.
• Feedback. Ouça o feedback e esteja aberto à mudança.
• Expressão. Expressão de tensões com pedidos e/ou soluções claras.
• Colaboração. Optamos por minimizar a duplicação de esforços sempre que possível.
• Qualidade sobre quantidade! Convidamos Doadores, Criadores e Doadores a colaborar na Construção do Futuro da Doação. Isso significa que queremos pessoas que contribuam e se envolvam ativamente na nossa plataforma e canais em vez de um bando de seguidores vazios que não estão comprometidos com a nossa visão e missão.
• Confiança. Confiando na sua equipe, confiando na sua comunidade e confiando no seu sistema.
• Emojis. Usando emojis para mostrar uma resposta emocional aos postos dos outros quando não temos mais nada a dizer que continuaria a conversa para a frente ou faria um fork numa nova direção.
• Memes. Criar memes com o logótipo Giveth marcado a água para encapsular grandes ideias, tópicos de tendências e promover os próximos lançamentos e eventos.
• Gamificação. Criar uma boa experiência do usuário. Fazer da doação uma coisa divertida a se fazer.

É melhor evitar...

• Mensagens de 1 palavra que não trazem novas perspectivas às conversas, mas antes desordenam os nossos tópicos de canal, exigindo que os leitores passem por mensagens desnecessárias para chegarem ao ponto que desejam. Por exemplo, a simples publicação de 'obrigado' ou 'sim' não é suficiente.
• Concorrência. Consideramos outras organizações como 'parceiros' e 'aliados' em vez de 'concorrentes'. Estamos aqui para altruisticamente fazer do mundo um lugar melhor, e acreditamos que podemos fazer isso de forma mais eficiente quando unimos os nossos recursos.
• Partilhar informação pessoal. Nunca divulgamos endereços de carteiras ou outros dados pessoais. Valorizamos a segurança e a proteção de informações privadas.

É desta forma que transformamos os conflitos:

• Conflito. É uma oportunidade de ouro para ganhar clareza e conexão. Muitas vezes, algumas das melhores ideias, estratégias e soluções surgem de conflitos. Não tenha vergonha em dar voz às suas ideias e opiniões. No entanto, comunique de uma forma que ainda valorize a personalidade e as ideias dos outros.
• Compromisso. Seja flexível e aberto às ideias de outras pessoas. Por vezes, temos de fazer concessões. Lembre-se de ter humildade. Algumas das soluções mais inovadoras nascem do compromisso.
• Abertos à Crítica. Aceitar o feedback construtivo muitas vezes simplifica a melhoria de processos e produtos. Não defenda um ponto para ganhar uma discussão ou duplicar um erro. Lembre-se, não é pessoal!
• Feedback. Concentre-se em dar feedback sobre o trabalho, não sobre a pessoa. Dê exemplos do trabalho. Nada de ataques pessoais, e considere que a pessoa pode estar passando por um momento difícil na sua vida pessoal.