Guía de Comunicación Comunitaria

Como organización, queremos que todos estén alineados con nuestros valores y principios. Queremos asegurar el respeto, la cohesión y la innovación. Queremos fomentar un ecosistema de trabajo saludable, diverso y centrado en el ser humano. Damos gran valor a las diferentes opiniones, perspectivas y personalidades. Para avanzar hacia paisajes en constante cambio, necesitamos tener una base sólida de prácticas y valores compartidos.

En esta Guía de comunicación comunitaria de Giveth, compartimos nuestros acuerdos de comunicación y describimos algunas de las mejores prácticas para participar en nuestros diversos canales que nos ayudan a dirigir nuestras energías hacia Construir el futuro de la generosidad.

Nos adherimos a estos acuerdos de comunicación:

Hónrate a ti mismo

Si tienes una necesidad, cúbrela.

Si tienes un límite, indícalo.

Si tienes una opinión, exprésala.

A todos se nos anima a respetarnos a nosotros mismos, atendiendo nuestro autocuidado y usando nuestra voz para expresar cuando queremos y debemos hacer.

Honra a los demás

Asimismo, reconoce a los demás como un reflejo de ti mismo y mantén un alto nivel de integridad al tratar con ellos.

Seguimos la regla de oro: trata a los demás como quieres que te traten a ti.

Si alguien establece un límite, respételo o al menos exprese amablemente por qué no puede hacerlo desde su perspectiva.

Si alguien hace un gran trabajo y deja una impresión en usted, reconózcalo elogiándolo y compartiendo su experiencia positiva con él en nuestra llamada comunitaria. Es bueno reconocer y ser reconocido.

Escuche completamente

El primer paso para cualquier comunicación efectiva es escuchar completamente y estar completamente presente en el momento. Escuche la información con objetividad, sin juzgar. Escuche los detalles. Tantos errores y problemas de comunicación se pueden evitar por completo a través de la escucha activa.

Sea honesto y transparente

Como organización autónoma descentralizada (DAO), Giveth valora la transparencia. Grabamos todas nuestras reuniones y compartimos nuestras herramientas y procesos abiertamente con el público. En lugar de reinventar la rueda, tomamos la sabiduría y los recursos compartidos de otros y los adaptamos a nuestra organización única. Creemos que es sensato gestionar colectivamente los bienes comunes.

En este sentido, en nuestra comunicación entre nosotros, fomentamos la honestidad, la autenticidad y la transparencia. Si tienes un problema, es importante usar nuestro Foro Giveth para expresarlo abiertamente o usar nuestro DAO para crear propuestas que resuelvan estos problemas y vota "sí" y "no" cuando te sientas tan inspirado. La variedad de perspectivas, habilidades y experiencias nos ayuda a crecer y transformarnos.

Desacuerdo y compromiso

Todo en nuestra organización puede ser cuestionado y cambiado. Fomentamos la curiosidad y entendemos que el cambio es constante. Desacuerdo y Compromiso es un principio de gestión según el cual las personas pueden estar en desacuerdo mientras se toma una decisión, pero una vez que se toma una decisión, todos deben comprometerse con ella. El desacuerdo y el resentimiento continuos son tóxicos para la ejecución de decisiones. Tenemos que dar nuestro mejor esfuerzo y el 100% de apoyo.

Nada es perfecto. Ningún proceso es perfecto. Ninguna decisión es perfecta. Hacemos todo lo posible para encontrar la solución que funcione para todas las situaciones y circunstancias. A menudo tenemos que comprometernos con la mejor opción y simplemente aceptarla. Este es un proceso de experimentación, no de perfeccionismo.

Hacer preguntas

Es mejor hacer una pregunta que cometer un error. Queremos fomentar un entorno de aprendizaje de apoyo, ¡así que haga todas las preguntas que desee!

Di "perdón".

Si comete un error, discúlpese lo antes posible. Pedir disculpas es un signo de fortaleza. A menudo, las personas que más trabajan cometen más errores. Cuando compartimos nuestros errores, otros pueden aprender y es menos probable que el error se repita. Se necesita coraje para disculparse, ¡y usted puede hacerlo!

Di "no".

Si no podemos confiar en su "No", ¿cómo podemos confiar en su "Sí"? La capacidad de decir "No" mejorará tu calidad de trabajo y felicidad. Alentamos límites de trabajo fuertes y no esperamos que usted haga todo. A veces, decir "No" a una mayor carga de trabajo es un indicador de que nuestra organización ha crecido y necesitamos contratar a más personas o repartir la carga de trabajo.

Cumplir con las citas

Haz lo que te has comprometido a hacer. Sencillo. Asegúrate de que tu conversación y tu caminar sean iguales. Integridad.

Que la pases bien

Una vez unicornio, siempre unicornio...

Aquí en Giveth y buscando en la cadena de bloques una buena criptosfera, nos gusta divertirnos. Hacemos esto adoptando una cultura de bondad, elogiándonos unos a otros, creando cosas colectivamente, manteniendo las vibraciones altas y, por supuesto, creando memes candentes.

Aquí están las mejores Funciones prácticas al participar en nuestros canales:

Alentamos...

• Nuevas ideas. Conversaciones reflexivas y atractivas que nos hacen avanzar.
• Comentarios. Escuche los comentarios y esté abierto al cambio.
• Expresión. Expresión de tensiones con peticiones y/o soluciones claras.
• Colaboración. Elegimos minimizar la duplicación de esfuerzos siempre que sea posible.
• ¡Calidad antes que cantidad! Invitamos a Donantes, Creadores y Donantes a colaborar en Construyendo el Futuro de la Donación. Eso significa que queremos personas que contribuyan activamente y participen en nuestra plataforma y canales en lugar de un montón de seguidores vacíos que no están comprometidos con nuestra visión y misión.
• Confianza. Confiar en su equipo, confiar en su comunidad y confiar en su sistema.
• Emojis. Usar emojis para mostrar una respuesta emocional a las publicaciones de otros cuando no tenemos nada más que decir continuaría la conversación hacia adelante o se bifurcaría en una nueva dirección.
• Memes. Cree memes con el logotipo de Giveth con marca de agua para encapsular grandes ideas, temas de actualidad y promocionar próximos lanzamientos y eventos.
• Gamificación. Crear una buena experiencia de usuario. Haz que dar sea algo divertido de hacer.

Es mejor evitar...

• Mensajes de 1 palabra que no aportan nuevas perspectivas a las conversaciones, sino que saturan los hilos de nuestro canal, lo que requiere que los lectores revisen mensajes innecesarios para llegar al punto que desean. Por ejemplo, simplemente publicar 'gracias' o 'sí' no es suficiente.
• Competencia. Consideramos a otras organizaciones como 'socios' y 'aliados' en lugar de 'competidores'. Estamos aquí para hacer del mundo un lugar mejor desinteresadamente, y creemos que podemos hacerlo de manera más eficiente cuando unimos nuestros recursos.
• Compartir información personal. Nunca divulgamos direcciones de billetera u otros datos personales. Valoramos la seguridad y protección de la información privada.

Así transformamos los conflictos:

• Conflicto. Es una oportunidad de oro para ganar claridad y conexión. A menudo, algunas de las mejores ideas, estrategias y soluciones surgen del conflicto. No dude en dar voz a sus ideas y opiniones. Sin embargo, comuníquese de una manera que aún valore la personalidad y las ideas de los demás.
• Compromiso. Ser flexible y abierto a las ideas de los demás. A veces tenemos que hacer concesiones. Recuerda ser humilde. Algunas de las soluciones más innovadoras nacen del compromiso.
• Abierto a la crítica. Aceptar comentarios constructivos a menudo simplifica la mejora de procesos y productos. No defiendas un punto para ganar una discusión o duplicar un error. Recuerde, ¡no es personal!
• Comentarios. Concéntrese en dar retroalimentación sobre el trabajo, no sobre la persona. Dar ejemplos de trabajo. No ataques personales, y considerar que la persona puede estar pasando por un momento difícil en su vida personal.